餐點退費說明
餐點退費流程：請通知您專屬的調理師，或來電全國24小時免付費專線（0800-666-620）告知退餐的訊息，我們將立即為您處理相關事宜。
客戶退餐需填寫退餐單，並附上已開出之『發票』或填寫『折讓單』由客戶親筆簽章後退款。
如欲退餐，則就已收款中尚未履行出餐的部分退款，計算標準如下：
完全未出餐者，退訂金總額的90%，另10%為手續費
已出餐者，每日以各餐別單日價計算餐費金額，餘款全數退回
未出餐滿30日，由該筆訂單產生的其它贈品請全數未拆封狀態退還公司
其餘退款資訊可洽詢您的專屬調理師
退款方式與說明
如果您是刷卡付款
由發卡銀行直接退回客戶的信用卡帳戶。
如果您是現金或支票付款
由總公司於次月20日將款項以即期支票退還給您。
如果您是以優惠分期付款消費，則由貸款銀行扣除手續費後，全權與您結算處理。
商品退貨流程
提供會員消費享有七天的鑑賞期服務（包含例假日）；若您收到商品後有退貨需求，請來電24H客服專線（0800-666-620）或點選網頁上方的【客服信箱】告知退貨的訊息，並請將欲退貨的商品寄回廣和台北總公司（台北市北投區立功街122號）
七天鑑賞期說明
如果您所購買的商品是食品、VCD、DVD等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
提醒您：猶豫期並非試用期，請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。
若您欲辦理退/換貨，請您切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原商品有損毀、遺失的情況，將可能被認定為已逾越檢查商品的必要程度，影響您退貨的權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用。
退款說明
當退貨的商品寄到廣和台北總公司時，我們將會與您聯絡，告知退款的金額及方式，並立即為您處理後續的退款事宜。
網站使用者如無法使用本公司網站服務時，其所致生之任何直接、間接、衍生、或特別損害等，本公司均不負任何賠償責任。若網站使用者使用之服務係屬有價者，本公司僅於網站使用者所付對價範圍內負賠償責任。但前述賠償責任限制，若依法不得限制者，則限制規定將不予適用。
